Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Toutes les commandes d'une valeur supérieure à 35 $ bénéficieront de la livraison gratuite aux États-Unis.

Puis-je récupérer ma commande ?

Oui, vous pouvez récupérer votre commande en choisissant l'option Retrait lors du paiement. Cette option est bien entendu gratuite.

À quelle vitesse les articles sont-ils expédiés ?

Nous essayons de tout expédier dans les 3 à 5 jours suivant le paiement. Nous expédions le courrier USPS de première classe et prioritaire, généralement expédié aux États-Unis, votre commande vous parviendra dans un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes internationales peuvent varier de 2 semaines à 8 semaines. Si vous n'êtes pas aux États-Unis et que vous avez besoin de votre commande rapidement, veuillez prendre ces délais en considération.

Veuillez noter que nous expédions à l'adresse indiquée lors du paiement. Si cette adresse n'est pas correcte, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions nous assurer que votre produit ne soit pas retardé ou perdu. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis expédiés à la mauvaise adresse si c'est l'adresse qui nous a été indiquée.

Que faire si votre colis était perdu pendant le transport ?

Si votre colis est perdu pendant le transport et n'est jamais numérisé lors de sa livraison, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider à déposer une plainte pour perte de colis auprès de USPS. Dans le cas où un colis est marqué comme livré et que vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter votre bureau de poste local pour savoir où le colis a été laissé.

En cas de dommage pendant le transport – Sachez que nous faisons de notre mieux pour emballer votre produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé. Si vous recevez vos articles et que tout ou partie du produit est endommagé, veuillez contacter ce qui est cassé et une photo du produit afin que nous puissions y remédier.

Dans le cas d'un colis perdu - Si lorsque vous suivez votre colis et qu'il apparaît comme livré et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez procéder comme suit : 1. Vérifiez l'adresse pour vous assurer que la bonne adresse a été indiquée sur le produit. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous pour résoudre le problème. 2. Contactez votre bureau de poste local car parfois le transporteur local l'aura déposé quelque part pour vous. 3. Si le colis n'a jamais été livré et n'apparaît pas livré, veuillez nous contacter pour déposer une plainte pour perte de colis auprès de USPS.

Dans le cas où un colis est marqué comme livré et que vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter votre bureau de poste local pour savoir où le colis a été laissé.

Proposez-vous du gros ?

Oui, nous proposons des achats en gros. Nous proposons : des épices en vrac, des mélanges personnalisés, des marques blanches/co-packing, des services de restauration et de vente en gros à d'autres vendeurs au détail.

Si vous utilisez des épices dans la fabrication d'autres produits ou si vous êtes intéressé à acheter de grandes quantités dans le but de revendre notre produit, veuillez nous contacter pour connaître les exigences minimales. Veuillez noter que nous pouvons fournir et fournissons aux entreprises entre 1 lb et 2 000 lb de produit à la fois.

En plus des produits en vrac, nous servons également de nombreux restaurants avec des mélanges d'épices personnalisés et tous leurs besoins en épices.

Si vous avez une entreprise d'épices et que vous recherchez des services de co-emballage ou de marque blanche, nous les proposons également.

Enfin, si vous possédez un salon de thé, un magasin d'huile d'olive, une boulangerie, un café ou autre, nous serons heureux de vous proposer nos produits à un prix de gros pour que vous puissiez les revendre.

Pour toutes ces options, veuillez consulter notre site Web de vente en gros .

Acceptez-vous les retours ?

En raison de la nature de notre activité alimentaire, nous n'acceptons ni retours ni échanges de produits alimentaires. Cependant, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Donc, si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous.