Toutes les commandes de 35 $ ou plus sont expédiées GRATUITEMENT dans les États-Unis contigus .

Nous essayons de tout expédier dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le paiement. Nous expédions USPS First Class, Priority Mail ou UPS en fonction de l'emplacement et de la taille du colis. Généralement expédiée aux États-Unis, votre commande vous parviendra dans un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes internationales peuvent varier de 2 semaines à 8 semaines. Si vous n'êtes pas aux États-Unis et que vous avez besoin de votre commande rapidement, veuillez prendre ces délais en considération. Veuillez noter que de nombreux pays exigent que vous payiez une taxe ou un droit sur les envois entrants de l'étranger. La douane est responsable de cette taxe et si cette taxe n'est pas payée et que l'envoi nous est retourné, nous rembourserons le prix d'achat moins les frais d'expédition que nous avons payés.

Veuillez noter que nous expédions à l'adresse indiquée lors du paiement. Si cette adresse n'est pas correcte, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions nous assurer que votre produit ne soit pas retardé ou perdu. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis expédiés à la mauvaise adresse si c'est l'adresse qui nous a été indiquée.

Si votre colis est perdu pendant le transport et n'est jamais numérisé lors de sa livraison, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider à déposer une plainte pour perte de colis auprès de USPS. Dans le cas où un colis est marqué comme livré et que vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter votre bureau de poste local pour savoir où le colis a été laissé.

En cas de dommage pendant le transport – Sachez que nous faisons de notre mieux pour emballer votre produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé. Si vous recevez vos articles et que tout ou partie du produit est endommagé, veuillez contacter ce qui est cassé et une photo du produit afin que nous puissions y remédier. 

Dans le cas d'un colis perdu - Si lorsque vous suivez votre colis et qu'il apparaît comme livré et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez procéder comme suit : 1. Vérifiez l'adresse pour vous assurer que la bonne adresse a été indiquée sur le produit. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous pour résoudre le problème. 2. Contactez votre bureau de poste local car parfois le transporteur local l'aura déposé quelque part pour vous. 3. Si le colis n'a jamais été livré et n'apparaît pas livré, veuillez nous contacter pour déposer une plainte pour perte de colis auprès de USPS.

Dans le cas où un colis est marqué comme livré et que vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter votre bureau de poste local pour savoir où le colis a été laissé.